Os golpes digitais no Brasil cresceram 65% em 2024, segundo dados da Federação Brasileira de Bancos. Smishing, SIM swap, golpe do falso suporte técnico e clonagem de WhatsApp estão entre os mais comuns. A boa notícia é que a maioria deles pode ser evitada com algumas configurações simples. Veja o guia completo.
1. Ative o bloqueio de SIM (SIM Lock)
O golpe do SIM swap acontece quando criminosos convencem sua operadora a transferir seu número para um chip deles. Com isso, recebem seus SMS de verificação e acessam contas bancárias. Para se proteger, ligue para sua operadora e peça para ativar o bloqueio de portabilidade — isso impede transferências sem sua autorização presencial.
2. Use autenticação de dois fatores por app, não por SMS
O SMS é o método mais fraco de autenticação. Se alguém clonar seu número, recebe seus códigos. Prefira apps de autenticação como Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou Authy. Configure isso em todas as contas importantes: banco, e-mail, redes sociais.
3. Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp
A clonagem de WhatsApp é um dos golpes mais comuns no Brasil. Para se proteger: abra o WhatsApp → Configurações → Conta → Verificação em duas etapas → Ativar. Crie um PIN de seis dígitos e cadastre um e-mail de recuperação. Essa configuração impede que alguém reinstale seu WhatsApp em outro aparelho sem o PIN.
4. Desconfie de links recebidos por mensagem
Smishing é o phishing por SMS ou WhatsApp. Os criminosos enviam mensagens fingindo ser banco, Correios, Receita Federal ou DETRAN com links falsos. Regra de ouro: nunca clique em links recebidos por mensagem. Se precisar verificar algo, acesse diretamente o site ou app oficial da instituição.
Sinais de alerta: urgência exagerada, erros de português, URLs estranhas (ex: “bradesco-seguro.xyz” ao invés de “bradesco.com.br”), pedidos de dados pessoais ou senha.
5. Mantenha o sistema operacional atualizado
Atualizações de sistema corrigem vulnerabilidades de segurança conhecidas. Deixar o Android ou iOS desatualizado é deixar portas abertas para exploits. Ative as atualizações automáticas em Configurações → Sistema → Atualização do sistema.
6. Cuidado com redes Wi-Fi públicas
Redes Wi-Fi abertas em shoppings, aeroportos e restaurantes são alvos fáceis para ataques de “homem no meio”. Evite acessar internet banking ou informar dados sensíveis nessas redes. Se precisar usar, ative uma VPN confiável.
7. Revise as permissões dos apps regularmente
Muitos apps pedem permissões que não precisam — acesso a SMS, microfone ou câmera. Revise em: Configurações → Apps → Permissões. Retire o acesso a tudo que não fizer sentido para a função do app. Um app de lanterna não precisa acessar seus contatos.
8. Configure o Encontre Meu Dispositivo
Tanto Android quanto iPhone têm função de localização remota, bloqueio e apagamento de dados em caso de roubo. Configure agora:
- Android: Configurações → Google → Encontre Meu Dispositivo → Ativar
- iPhone: Ajustes → [seu nome] → Buscar → Buscar iPhone → Ativar
O que fazer se cair em um golpe?
Golpe bancário: ligue imediatamente para o banco (número no verso do cartão ou app oficial) e registre um boletim de ocorrência online.
WhatsApp clonado: avise seus contatos pelo máximo de canais possíveis que não faça transferências a pedido desse número, e recupere sua conta reinstalando o WhatsApp com seu número.
Dados pessoais vazados: altere senhas de todos os serviços importantes, começando pelo e-mail principal.
Perguntas frequentes
VPN gratuita é segura? A maioria das VPNs gratuitas monetiza seus dados — o que anula o propósito de privacidade. Prefira opções pagas confiáveis como Mullvad ou ProtonVPN.
Antivírus para celular é necessário? No iPhone, não. No Android, um antivírus de marca confiável (Kaspersky, Bitdefender) pode adicionar uma camada extra em dispositivos mais antigos. Para usuários que mantêm o sistema atualizado e só baixam apps de lojas oficiais, o risco já é baixo.
Senha ou biometria: qual é mais segura? Biometria é mais prática e segura na maioria dos casos. Combine com uma senha forte como camada de backup.